Tietosuojaseloste
Päivitetty 9.10.2026. Tämä seloste koskee Vivasan Finland Oy:n verkkokauppaa ja asiakaspalvelua. Verkkokauppa on valmistelussa. Päivitämme selosteen, jos käyttöön otettavat palvelut muuttavat henkilötietojen käsittelyä.
1. Rekisterinpitäjä
Vivasan Finland Oy, Y-tunnus 2376300-0
Abrahaminkatu 13, 00180 Helsinki, Suomi
Sähköposti: vivasan.finland@gmail.com
Puhelin: +358 458 435 933
2. Käsiteltävät tiedot ja niiden lähteet
Käsittelemme nimeä, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, laskutus- ja toimitusosoitetta, asiakastilin tietoja, tilauksia ja niiden tuotteita, maksun tilaa sekä asiakaspalveluviestejä. Tekniseen toimintaan liittyy istunto- ja lokitietoja, kuten IP-osoite. Saamme tiedot sinulta tilaamisen, rekisteröitymisen tai yhteydenoton yhteydessä sekä maksun tilatiedot maksupalvelusta. Pakolliset tilaustiedot merkitään kassalla; ilman niitä emme voi toteuttaa tilausta.
Verkkokaupan uudistuksessa asiakastietoja on siirretty yrityksen aiemmasta Wix-kaupasta saman asiakassuhteen jatkamiseksi. Vanhoja salasanoja ei siirretä. Uuteen kauppaan asetetaan uusi salasana.
3. Käyttötarkoitukset ja oikeusperusteet
Tilauksen, maksun, toimituksen, palautuksen ja asiakastilin hoitaminen perustuu sopimuksen täyttämiseen tai sitä edeltäviin asiakkaan pyytämiin toimiin. Kirjanpito ja viranomaisvelvoitteet perustuvat lakiin. Asiakaspalvelu, oikeusvaateiden käsittely sekä verkkokaupan turvallisuuden ja väärinkäytösten valvonta perustuvat tilanteen mukaan sopimukseen, lakisääteiseen velvoitteeseen tai oikeutettuun etuumme hoitaa asiakassuhdetta ja suojata palvelua.
Uutiskirje ja muu suostumukseen perustuva sähköinen markkinointi ovat vapaaehtoisia. Asiakastili, ostos tai salasanan asettaminen eivät yksin ole uutiskirjesuostumus. Voit peruuttaa suostumuksesi viestin peruutuslinkistä tai ottamalla yhteyttä. Tilausta koskevat palveluviestit ovat erillisiä markkinointiviesteistä.
4. Vastaanottajat ja palveluntarjoajat
Luovutamme vain tehtävään tarvittavat tiedot verkkokaupan hosting- ja teknisille palveluille, sähköpostipalveluille, maksupalveluille, kuljetusyrityksille sekä kirjanpidon ja lakisääteisten velvoitteiden hoitajille. Verkkokaupan hosting-palvelu on Zone. Asiakaspalvelussa käytämme myös Googlen Gmail-palvelua. SmartPost-toimitusta varten kuljetusyritys saa vastaanottajan ja toimituksen tiedot.
Verkkopankki-, kortti- ja MobilePay-maksujen palveluntarjoajaksi on valittu Montonio. Maksupalvelu käsittelee maksun toteuttamiseksi ja lakisääteisiä velvoitteitaan varten tarvittavat tiedot omassa roolissaan. Maksutavat avataan hyväksynnän ja testauksen jälkeen. Katso Montonion tietosuojaseloste. Emme pyydä kortin numeroa tai turvakoodia sähköpostitse.
Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa. Emme myy asiakastietoja. Osa ulkoisista palveluista, kuten Google, voi käsitellä tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolella. Siirto edellyttää soveltuvaa tietosuojalainsäädännön mukaista perustetta, kuten riittävyyspäätöstä tai EU:n mallisopimuslausekkeita tarvittavine lisäsuojatoimineen. Voit pyytää lisätietoa käyttämästämme palvelusta ja sen siirtoperusteesta sähköpostitse.
5. Säilytys
Asiakastili säilytetään asiakassuhteen jatkuessa tilin sulkemiseen saakka. Tietojen tarpeellisuutta tarkastellaan määräajoin. Voit pyytää tilin sulkemista sähköpostitse. Sulkeminen ei poista lakisääteisesti säilytettäviä tilaus- ja kirjanpitotietoja.
Kirjanpitotositteet ja liiketapahtumiin liittyvä kirjeenvaihto säilytetään vähintään kuusi vuotta sen kalenterivuoden lopusta, jonka aikana tilikausi päättyi. Tilinpäätös- ja kirjanpitoaineisto, johon sovelletaan kymmenen vuoden velvoitetta, säilytetään vähintään kymmenen vuotta tilikauden päättymisestä. Tilaus- ja asiakaspalvelutietoja säilytetään tilauksen, palautuksen, reklamaation ja mahdollisten oikeusvaateiden hoitamiseen tarvittavan ajan sekä lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti.
Tekniset lokit ja varmuuskopiot säilytetään palvelun toiminnan, palauttamisen ja tietoturvan edellyttämän ajan palveluntarjoajan käytäntöjen mukaisesti. Markkinointitietojen käsittely päättyy suostumuksen peruuttamisen jälkeen; kieltoa koskeva vähimmäistieto voidaan säilyttää, jotta kieltoa noudatetaan. Verkkokaupan tilaus- ja tilitietojen automaattinen määräaikainen poistaminen ei ole käytössä. Poistopyynnöt ja tarpeettomat tiedot käsitellään erikseen.
6. Evästeet ja ulkoiset sisällöt
WordPress ja WooCommerce käyttävät teknisiä evästeitä ostoskorin, asiakkaan istunnon ja kirjautumisen ylläpitämiseen. Voit hallita ja poistaa evästeitä selaimesi asetuksista; estäminen voi haitata ostoskorin tai kirjautumisen toimintaa.
Yhteystietosivulla on Googlen karttaupotus. Sen lataaminen muodostaa yhteyden Googleen ja voi välittää esimerkiksi IP-osoitteen sekä selaimen tietoja. Google käsittelee tietoja oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti. Sosiaalisen median linkit siirtävät sinut kyseiseen ulkoiseen palveluun vasta, kun avaat linkin. Ei-välttämättömien evästeiden ja ulkoisten sisältöjen suostumusasetukset tarkistetaan ennen kaupan avaamista.
7. Oikeutesi
Voit pyytää pääsyä henkilötietoihisi ja niiden korjaamista sekä soveltuvin edellytyksin poistamista, käsittelyn rajoittamista tai tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä omaan tilanteeseesi liittyvällä perusteella ja suoramarkkinointia milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta sitä edeltäneen käsittelyn lainmukaisuuteen. Lakisääteinen säilytysvelvollisuus voi estää joidenkin tietojen poistamisen.
Lähetä pyyntö osoitteeseen vivasan.finland@gmail.com. Varmistamme tarvittaessa henkilöllisyytesi. Vastaamme yleensä kuukauden kuluessa; lain sallimasta pidennyksestä ja sen syystä ilmoitetaan erikseen. Voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle: tietosuoja.fi.
8. Tietojen suojaus
Verkkokaupan yhteys käyttää HTTPS-salausta. Asiakastilille kirjaudutaan henkilökohtaisilla tunnuksilla. Pidä salasanasi salassa ja ilmoita meille epäillystä väärinkäytöksestä. Asiakastietojen käyttö rajataan työtehtävän tarpeeseen. Maksupalvelun omista tarkistuksista ja tietosuojasta kerrotaan sen tietosuojaselosteessa.